Telkomsel Flash Anda Bermasalah?
Telkomsel Flash Unlimited
Apakah Anda menggunakan akses internet dengan Telkomsel Flash seperti halnya saya beserta isteri?. Dan apakah koneksi internet yang Anda gunakan tersebut sering bermasalah?
Kami menggunakan Telkomsel Flash unlimited yang merupakan salah satu produk dari Telkomsel untuk keperluan bisnis online atau internet Marketing yang kami lakukan selama ini, disamping kami juga terkadang menggunakan layanan data internet dari provider atau operator internet yang lain, seperti halnya IM2 Broom unlimited dari Indosat, hanya saja kami belum bisa menikmati kabel internet Speedy dari Telkom, karena tidak adanya jaringan kabel ke wilayah kami (konon, sewaktu dahulu pemerintah desa diundang oleh PT Telkom untuk musyawarah pemasangan jaringan, tidak ada satupun perwakilan pemerintah desa yang datang, sehingga dianggap tidak membutuhkan).
Adapun masalah yang sering terjadi pada koneksi internet Telkomsel Flash kami, yaitu sering lambat atau leled, walaupun tidak pernah terjadi disconnect atau putus koneksi secara tiba-tiba. Masalah terbesarnya mungkin karena sinyal dari Telkomsel yang sampai ke tempat tinggal kami kurang bagus, apalagi akses internet hanya melalui GPRS/GSM, karena jaringan internet 3G maupun 3,5G/HSDPA belum sampai ke tempat tinggal kami yang berada di daerah perbukitan.
Ada beberapa hal yang biasa saya lakukan untuk mengatasi masalah koneksi tersebut, baik dari pengalaman sendiri maupun panduan dari layanan pelanggan/customer service, dan mungkin bisa bermanfaat untuk Anda yang mengalami masalah serupa. Inilah beberapa hal yang biasa saya lakukan tersebut:
- Karena saya mendapatkan 2 titik akses atau Access Point Name (APN) dari telkomsel untuk Telkomsel flash unlimited, yaitu APN: internet dan APN: telkomsel, maka bila salah satu APN bermasalah (leled atau tidak bisa diakses), maka saya menggunakan APN yang satu lagi.
- Titik Akses atau APN tersebut keduanya mempunyai IP address dinamik (berubah-ubah), terutama untuk APN: internet (kalau APN: telkomsel jarang terjadi perubahan). Sehingga bila salah satu IP address bermasalah, kita bisa memutuskan koneksi (disconnect), dan mengoneksikannya kembali (dial/connect) sehingga mendapatkan IP address yang koneksi internetnya lebih baik atau tidak bermasalah. Anda bisa mengecek IP address di alamat situs: ip-addres.com
- Modem yang saya gunakan adalah modem-modem dari handphone, dan diantaranya adalah Sony Ericsson K610i. Selain setting Telkomsel Flash di komputer, bisa juga Telkomsel Flash disetting di handphone tersebut. Terdapat 2 pilihan modus pencarian di handphone, “otomatis” dan “manual”. Saya biasa mengganti modus pencarian tersebut dengan salah satunya, bila yang satu ada masalah, sehingga didapatkan koneksi yang lebih baik.
- Pada Sony Ericsson K610i juga ada pilihan untuk 2 jaringan, “GSM dan 3G serta GSM saja. Bila salah satu jaringan ada masalah, maka saya ganti dengan jaringan yang lainnya, kecuali bagi yang telah menikmati akses 3G, tentu akan merasa rugi jika harus menggantinya ke jaringan GSM yaa..??
- Terkadang juga karena mungkin adanya masalah dari sebuah jaringan/BTS yang masuk, setelah saya bolak-balik koneksi internet masih tetap bermasalah. Jika saya mendapati demikian, maka saya matikan dulu handphone, dan saya hidupkan kembali untuk mendapatkan koneksi dari jaringan/BTS yang lain sehingga didapat koneksi yang lebih stabil.
- Bila koneksi internet sedang bermasalah, layanan pelanggan/customer service Telkomsel juga terkadang menganjurkan saya untuk menginstal ulang koneksi internet pada komputer, atau pun menghapus cookies di browser, sehingga koneksi internet baik kembali.
- Dan tidak ketinggalan, ada sebuah pengalaman yang cukup menjengkelkan tapi juga terkadang membuat saya tersenyum bila mengingatnya. Pada suatu waktu setelah saya melakukan dial beberapa kali untuk bisa terhubung ke internet, tetapi internet masih belum juga bisa diakses, bahkan sampai saya tunggu dan mengulangnya dalam waktu beberapa jam kemudian. Akhirnya saya menelpon ke layanan pelanggan Kartu Hallo Telkomsel di 111, dan setelah dia cek ternyata kartu saya diblokir, padahal saya telah membayar tepat pada waktunya. Hal tersebut ternyata akibat dari kesalahan pihak agen tempat saya membayar tagihan bulanan (pembayaran selain di Grapari Telkomsel dan Gerai Telkomsel, bisa juga dilakukan di agen-agen resmi), dan setelah dikonfirmasi kembali dan diperbaiki kesalahan dari pihak agen, maka Kartu Hallo pun aktif dan bisa digunakan untuk akses internet kembali.
Yaa.. memang ada saat-saat dimana saya sudah mencoba dengan berbagai cara seperti tersebut di atas, tetapi akses internet masih bermasalah, mungkin hal tersebut karena banyaknya jumlah pengguna jaringan Telkomsel yang tidak sesuai dengan kapasitas bandwidth yang disediakan, apalagi dengan berbagi atau sharing dengan sesama pengguna internet, sms, dan telepon yang juga semakin bertambah. Jadi tinggal kita tunggu saja penambahan jaringan serta pelayanan yang lebih baik lagi dari para operator/provider… siapapun mereka. 
Semoga bermanfaat…!!! (Cepi Nugraha)
Artikel Terkait:
koneksi Telkomsel Flash bagus untuk laptop yang fasilitas WI-FInya sudah terintegrasi. kecepatannya sampai 7,2 mbps. ini sudah saya cobakan pada dua komputer berbeda antara laptop dan pc ditempat berbeda. untuk laptop kecepatannya 7,2 mbps sedangkan Pc hanya 5,4 kbps…itupun putus putus.
[balas komentar]
Bro, kalo flash nya saya colok di laptop lemot. tapi kalo dicolok ke PC bisa banter lagi kenapa ya??
[balas komentar]
Cepi Nugraha Reply:
September 7th, 2009 at 7:11 pm
Mas/mbak dari Belajar Bisnis Online,
Saya juga kurang mengerti mengenai hal tersebut. Laptop isteri saya yg speknya lebih tinggi.. kalah akses internetnya oleh PC yang saya pakai, dimana spek PC-nya lebih rendah.
[balas komentar]
Internet di Laptop/PC lambat dan mahal ??
Saya akan menjelaskan software/aplikasi browsing yang menjadikan browsing di Laptop/PC 10x lebih cepat dan 10x lebih murah, perjamnya hanya 500-1000 rupiah. Tampilan web tetap full, tidak ada pengurangan gambar. (untuk buka facebook atau yahoo misalnya, kurang dari 10 detik).
Untuk informasi lebih lanjut
sms/call (021) 979 123 90
Atau email ke drs_gint@yahoo.com
sertakan nmr HP kamu)
Ditunggu ya…..
[balas komentar]
saya juga pengguna flash.. 1 bulan terakhir ini trouble terus.. pertama saya curiga modem saya yang rusak.. tapi setelah dicek modem tidak bermasalah.. dan ternyata flash saya yang trouble.. padahal 1 bulan sudah habis.. tapi saya tidak “menikmati” internet yang sebentar lagi harus dibayar itu..
[balas komentar]
mohon maaf bila agak nga nyambung yah. saya minta saran sekalian dari teman2 semau disini. tadinya saya baca di forum2 katanya telkomflash kencang untuk internasionalnya. tadinya pengen ambil buat backup koneksi internasional/buat main games. duh jadi ragu juga kalo liat teman2 disini banyak yang komplain. saat ini saya pake koneksi ini (dikasih dari warnet teman saya) untuk lokalnya 1 mb dan internasional 64 Kbps (terpisah IX dan IIXnya) setau saya lokalnya sih pake sat-net trus internasionalnya pake speedy tapi kalo di test pake speednet kok ispnya namanya sama, heran juga mestinya kan beda >_<
ini hasil saya test ke jakarta ping ok dibawah 12 (soalnya saya buat main games online)
http://www.speedtest.net/result/618186012.png
dan ini test ke server luar ke USA saya test ping gede download juga kecil
http://www.speedtest.net/result/618196133.png
makanya saya lagi butuh juga koneksi internasional saat ini untuk buat website dll, saya baca di forum2 katanay telkomflash ok banget download internya bisa nembus diatas 256 Kbps (sekitas 30/35 Kb/second) dan malah banyak yang bilang diatas 512 Kbps dan pingnya katanya dibawah 300 ms. mohon pencerahan dari teman2 semuanya trims
[balas komentar]
Koneksi jaringan lancar tapi DNS suka down, sama aja, nggak bisa apa-apa
[balas komentar]
Telkomselflash saya terkena PUK,dan kode pin yg tdk dktahui,
bgaimana itu caranya?
[balas komentar]
Cepi Nugraha Reply:
January 16th, 2010 at 8:50 pm
Mbak Therecia,
Biasanya di Starter Pack terdapat cara untuk memasukkan nomer PUK bila kartu diblokir akibat salah memasukkan PIN. Namun bila tidak ditemukan, mbak bisa hubungi layanan Pelanggan Telkomselnya (111 untuk Kartu Hallo, atau 116 untuk Simpati dan AS), karena walaupun terkena blokir..tetapi untuk menghubungi layanan pelanggan masih bisa dilakukan (atau bisa juga menggunakan nomer Telkomsel lain), dan merekapun akan memberitahu caranya.
[balas komentar]
Saya merupakan orang awam.
Di atas tadi di utarakan bahwasanya keceptan telkomsel flash mencapai 7mbps apakah kartunya bisa menggunakan kartu As. Di tempat saya wkt browsing menggunakan operamini nokia 5130 hanya trcantum tulisan G (gprs).
Dan apakah komputer dg teknologi canggih saja yang dapat digunakan, mungkin bisa dijelaskan minimum spesifikasi pc yg dpt digunakan dan hp saya 5130 apa dpt mendukung sebagai modemnya?
Terima kasih banyak atas berkenan menjawab semua pertanyaan saya.
Al-faqir
lucky hasannudin
[balas komentar]
Cepi Nugraha Reply:
February 21st, 2010 at 7:38 am
Mas Lucky,
Kecepatan 7,2 Mbps bisa diperoleh bila:
1. Mas memilih paket internet Telkomsel Flash dengan kecepatan hingga 7,2 Mbps (kartu apapun)
2. Modem GSM yang digunakan sudah mendukung 3,5G/HSDPA
3. Di lokasi/tempat mas berada, sudah ada jaringan 3,5G/HSDPA
Bila salah satunya tidak mendukung, maka akses internet hingga 7,2 Mbps tidak akan mas peroleh..
Untuk spek komputer yang standar juga cukup.., tapi memori yang digunakan sebaiknya tidak kurang dari 512 MB.
Kalau HP Nokia 5130 saya lihat belum ada 3G-nya, apalagi 3,5G/HSDPA, hanya ada GPRS. jadi kecepatan maksimal yang diperoleh rata-rata hanya sampai 64 Kbps.
[balas komentar]
saya juga beberapa bulan lalu berlangganan telkomselflash, malang setelah kontrak 1 tahun tagihan membengkak yang biasanya 300 ribuan per bulan malah jadi naik kurang lebih 800 ribu, perasaanku pemakaian tidak meningkat. Karena itu saya kurangi pemakaian lebih sedikit lagi, ternyata tagihan malah naik hingga kurang lebih 2.500.000,- sudah komplain ke gerai tetapi sampai saat ini walau sudah diputuskan tidak berlangganan masih ada tagihan. (setelah bayar 2.500.000 itu tagihan belum saya bayar). Mengapa mereka (telkomsel) mengabaikan saya? sedangkan saya harus memperhatikan mereka (telkomsel)? katanya ada perlindungan konsumen tapi nyatanya tidak bisa tolong saya gak?
[balas komentar]
mau nanya neh,,,kan aku pake paket Halo Flash yang unlimited,,,tapi waktu itu pake modem dan setingan untuk network cuman APN aku isi Internet,,,tapi kok ternyata pagu ato Fair Use nya tidak berkurang,,,mohon pencerahan,,,ato jangan2 ini masuk tagihan biasa? padahal sudah donlot 200MB,,wew,,,jebol tagihan kalo dihitung tarif biasa Rp5/Kb
[balas komentar]
Cepi Nugraha Reply:
June 11th, 2010 at 5:37 pm
Mas Farid,
Banyak kasus seperti itu, tapi biaya tagihan biasanya tetap mengacu pada tarif untuk internet unlimited.
Supaya Anda yakin dan juga untuk berjaga-jaga dari kemungkinan terburuk, maka sebaiknya hubungi customer Service untuk Kartu Hallo-nya di nomer 111.
[balas komentar]